회사 이익 얻는 반면 가정 간호는 수천 번 실패하는 이유

회사 이익 시장 조사에서 관리 태만, 책임이 거의 없는 방문 누락 발견

윌리 포먼은 남편 로버트가 쇠약해진 뇌졸중으로 쓰러지고 마비되어 옷을 입거나, 화장실을 가거나, 밥을 먹을 수 없게 된 후 집에서 돌봐주겠다고 약속했습니다.

그러나 그녀는 50년 동안 남편을 돕기로 되어 있는 공적 자금 지원 재택 요양 회사(장기 요양 대기업 Extendicare가 소유한 Paramed)가
믿을 수 없을 정도로 믿을 수 없어 그를 병원에 입원시켜야 했다고 말했습니다. 그는 요양원에서 침대를 위해 몇 달을 기다렸습니다.

Foreman은 Ont주 런던에서 “나는 누군가를 보내달라고 [Paramed]에게 간청했습니다. “굉장히 당황스러웠다.”

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거의 100만 명의 캐나다인이 일종의 재택 간호 지원에 의존하고 있지만 Marketplace 조사에서 기업의 공적 자금 사용에 대한 비밀이 밝혀졌습니다.

Marketplace가 입수한 업계 내부자와의 인터뷰 및 문서에 따르면 견제와 균형이 거의 없는 시스템으로 인해 가정 방문을 놓치고,
돌봄 서비스를 받지 못하고, 일선 직원이 너무 낮은 급여를 받고 이 분야를 떼로 떠나고 있습니다.

토론토 요크대학교의 정치경제학자이자 의료 서비스 연구원인 타마라 데일리는 “우리는 장기 요양을 위해 하는 방식으로 재택 요양 데이터를 공개적으로 보고하거나 수집하지 않는다”고 말했다.

회사 이익 시장

“그것은 엄청난 문제입니다.”

전국적으로 재택 간호는 공적으로 자금이 지원되지만 제공되는 방식은 매우 다양합니다. B.C., 서스캐처원 및 준주에서는 자체적으로 공공 재택 간호를 제공합니다. 다른 모든 주에서도 민간 기업과 계약을 맺습니다.

온타리오주는 약 700,000명에게 서비스를 제공하기 위해 재택 요양 제공자에게 수천 건의 계약을 체결합니다. 일부 회사는 비영리이지만 대다수와 가장 큰 주체는 대부분 영리 회사입니다.

놓친 방문 회사 이익

이러한 계약은 공개 조사로부터 보호하는 정보의 자유 및 개인 정보 보호법 조항에 속합니다.

Daly는 “이러한 회사는 투명해야 한다는 압력이 없기 때문에 자금이 제대로 관리되고 있다고 말할 수 없습니다”라고 말했습니다. “우리는 공개적으로 자금을 지원합니다. 우리는 이 정보를 알 권리가 있습니다.”

Robert Foreman(73세)이 2015년 병원에서 퇴원한 후 Paramed는 2명의 개인 지원 직원(PSW)을 보내 45분 동안 하루에 두 번 치료를 제공하는 계약을 체결했습니다.

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그러나 그의 아내는 적어도 일주일에 두 번은 그런 일이 일어나지 않았다고 말했습니다. PSW는 단 한 명만 나타나거나 아무도 오지 않았습니다.

“나는 더 이상 무엇을 해야 할지 알 수 없을 정도였습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

그렇다면 홈 케어 회사는 얼마나 자주 정부가 제공하기 위해 지불하는 약속을 놓칠까요?

온타리오 주 가정 및 지역사회 지원 서비스의 개인 정보 보호 담당자는 정보를 쉽게 얻을 수 없다고 말했습니다. 14개 보건 지역은 해당
데이터를 수집하는 데 몇 달이 걸리고 비용을 청구할 가능성이 있습니다. , 그녀는 그 회사들로부터 허가를 받아야 할 것입니다.

2021년 12월에 발표된 감사원의 보고서에 따르면 온타리오 주 정부는 가정 간호 방문을 놓친 빈도에 대해 “정보가 거의 없다”고 밝혔습니다.